購物須知


購物提醒
若與其他平台、門市價格不同時,請以網站公告為主。
由於不同平台網路店與實體門市分別擁有不同的消費族群
為滿足不同的購買族群,網路店與實體門市會經常提供不同的促銷活動以供消費者選擇!
各通路相關贈品及優惠活動,請依現場公告為主,謝謝您


購物流程
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逛賣場,選購商品

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填寫收件資料,訂單確認
收件資料填寫,選擇付款、運送方式
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完成訂單。商品出貨
訂單處理,商品寄送為3~5個工作天


付款方式
親愛的客戶您好,我們提供的付款方式有以下幾種:
  • 宅配貨到付款
  • 信用卡付款


商品寄送方式
※※ 消費滿2000元,即免運費,未滿2000元,將依配送方式收取運費,限寄台灣地區 ※※
  • 宅配/貨到付款:基本運費$120,購物滿$2000免運!到貨日約3-5個工作天(※不含例假日)。

退貨
依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內(含國定例假日),如您不願買受所收受之商品,請您申請退回商品並於(Email/FB粉專/LINE@/電話)通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

  1. 在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

  2. 當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:
  1. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
  2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

  三、因為產品是屬於個人美妝護理用品&食品,考量衛生問題,若拆封將視同購買,便不受理退貨。

  四、自您收訖商品時,正常新品有效期限一年以下不在退換貨服務內,恕無法受理。

  五、單次訂購僅限一次換貨或退貨。

  六、如何申請退換貨?

  1. 請先透過我們的官方聯繫方式(Email/FB粉專/LINE@/電話)與我們聯絡。
  2. 並請提供:(1).訂單號碼 (2).退/換貨原因 (3).瑕疵品照片給客服人員做紀錄。
  3. 客服人員將於退貨審核通過後與您聯繫,並按當初下訂時所選擇的出貨方式安排物流公司收回欲退貨之商品與贈品,運費由本店鋪吸收。 

  七、何時收到退貨款項?
         收到退貨商品後,系統將進行驗收確認,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。         

  1. 信用卡:我們是透過綠界科技-第三方金流協助您辦理退刷作業。退刷申請後非立刻退刷完成,發卡銀行刷退流程預計需14-21個工作天(不含例假日),如退刷日為帳單結帳日之後,款項將會於下一期帳單沖銷。 刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
  2. 貨到付款:預計於14-21個工作天匯至您的指定帳戶中,退款完成會發送通知,請您留意。

      ※再次提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:
         1.提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含國定例假日)以上。 
         2.已被拆封的商品。 
         3.原發票單據遺失。
         4.附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封使用。

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